Vaasan yliopiston (Y-tunnus 029599-8) verkossa toimivasta verkkokaupasta voivat rekisteröityneet ja rekisteröitymättömät asiakkaat tilata tuotteita, julkaisuja ja palveluita. Sovellamme yleisiä toimitus- ja maksuehtoja. Lähettämällä tilauslomakkeen hyväksyt toimitus- ja maksuehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Asiakastiedot ja rekisteröityminen
Rekisteröityminen on maksutonta ja vapaaehtoista. Myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksen. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas täyttää lomakkeelle omat yhteystietonsa ja valitsee käyttäjätunnukselle henkilökohtaisen salasanan. Käyttäjätunnuksena on sähköpostiosoite.
Asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille muutoin kuin lain sallimissa rajoissa. Lue rekisteröitymisestä ja tietojen tallentamisesta tarkemmin kohdasta Rekisteriseloste.
Tilaaminen
Tilauksen yhteydessä asiakkaan on ilmoitettava nimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksensa ja hyväksynyt toimitus- ja maksuehdot.
Hinnat
Tuotteiden hinnat näkyvät tuote-esittelyn yhteydessä.
Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Toimitustapa ja -aika
Asiakas voi noutaa tuotteen Vaasan yliopiston noutopisteestä (Wolffintie 34) tai tuote voidaan toimittaa asiakkaalle Postin välityksellä.
Niille asiakkaille, jotka ovat valinneet toimitustavaksi noudon, lähetetään sähköposti kun tilatut tuotteet ovat valmiina noutopisteessä yliopiston päärakennuksessa, avoinna arkisin 8.00 – 15.30.
Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika postitse neljästä seitsemään (4-7) työpäivää. Toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.
Toimitusaika on ohjeellinen eikä sido lähettäjää.
Toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Noutopisteestämme noudetuista tavaroista ei peritä toimituskuluja.
Postin kautta toimitettavista lähetyksistä perimme kiinteän 10€ toimituskulu joka sisältää posti- ja pakkauskulut.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan pääsääntöisesti verkkomaksuna tilauksen yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7). Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Ole hyvä ja ole yhteydessä meihin shop(a)uwasa.fi ennen palautusta. Erityisesti, jos haluat vaihtaa ostamasi tuotteen toiseen.
Tuotevirheet
Korvaamme virheen kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi hinnan tilillesi saatuamme viallisen tuotteen asiakaspalautuksena.
Ylivoimainen este
Emme vastaa ylivoimaisen esteen (ns. force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Asiakasviestintä
Vaasan yliopiston verkkokauppa voi lähettää asiakkailleen sekä markkinointiviestejä että asiakaspalveluviestejä sähköpostitse.
Tarkempia tietoja asiakastietojen käsittelystä saat rekisteriselosteestamme.
Riitojen ratkaisu
Verkkokaupan ja asiakkaan välistä sopimusta koskeviin mahdollisiin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Sopimuksen muuttaminen
Vaasan yliopistolla on oikeus milloin tahansa muuttaa verkkokauppaa, sen sisältöä ja saatavilla oloa sekä tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä verkkokaupassa. Muutokset tulevat voimaan välittömästi kuitenkin siten, että tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
Sopimusehtojen voimassaolo
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 9.2.2021 lukien.
